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Notre promesse

Garantie de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait. Mais nous savons aussi que parfois cela ne fonctionne pas. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela.
Notre service clients met tout en œuvre pour vous aider. Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire. Écrivez-nous si vous êtes coincé. Et si ça ne colle pas :


Notre promesse

En tant que client privé, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de trois mois et recevoir l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition. Peu importe pourquoi, même utilisé.


Les conditions

Nous n'accordons cette garantie aux clients privés que s'ils ont commandé directement chez nous, c'est-à-dire sur www.badassebikes.com. Les trois mois sont valables à partir de la date d'expédition, au plus tôt toutefois après le paiement complet de la marchandise. Le remboursement sera effectué par le mode de paiement choisi à l'origine. Vous recevrez le montant réel remboursé. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, nous vous rembourserons votre paiement au prorata, mais sans frais d'expédition. Le remboursement a lieu au plus tard une semaine après réception et vérification du retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Il n'y a pas de revendication juridique. La garantie légale n'est pas affectée.


Réclamer

Veuillez nous contacter par e-mail si vous souhaitez retourner votre commande conformément aux conditions ci-dessus. Indiquez-nous le numéro de commande ou de facture.
Envoyez ensuite le retour emballé et affranchi en toute sécurité à l'adresse suivante :

Badass eBikes GmbH
Muehlstr. 88
63768 Hoesbach
Allemagne

Veuillez joindre le numéro de commande ou de facture à l'envoi de retour !

Nous vous recommandons d'envoyer le retour sous forme de colis avec suivi de l'expédition, assuré si nécessaire.

ATTENTION

  • Il est interdit d’utiliser la badassBox dans le cadre d’un usage routier ou dans toute zone soumise aux règles du Code de la route.
  • L’utilisation est uniquement autorisée sur une propriété privée, lors de compétitions ou d’essais.
  • L’installation d’une badassBox peut entraîner l’annulation de garantie de la bicyclette.
  • L’utilisation de la badassBox s’effectue aux risques et périls de l’utilisateur.
  • Le fabricant décline toute responsabilité pour tous dommages matériels et/ou corporels résultant d’une utilisation non conforme du produit.
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