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Notre promesse

Garantie de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait. Mais nous savons aussi que parfois cela ne fonctionne pas. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela.
Notre service clients met tout en œuvre pour vous aider. Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire. Écrivez-nous si vous êtes coincé. Et si ça ne colle pas :


Notre promesse

En tant que client privé, vous pouvez retourner votre commande dans un délai d'un mois et recevoir l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition. Peu importe pourquoi, même utilisé.


Les conditions

Nous n'accordons cette garantie aux clients privés que s'ils ont commandé matériau vierge de notre production directement chez nous, c'est-à-dire sur www.badassebikes.com. Nous n'offrons aucune garantie pour les marchandises de tiers et de la catégorie Refurbished. Le mois est valable à partir de la date d'expédition. Le remboursement sera effectué par le mode de paiement choisi à l'origine. Vous recevrez le montant réel remboursé. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, nous vous rembourserons votre paiement au prorata, mais sans frais d'expédition. Le remboursement a lieu au plus tard une semaine après réception et vérification du retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Il n'y a pas de revendication juridique. La garantie légale ainsi que votre droit de révocation ne sont pas affectés.


Réclamer

Veuillez nous contacter par e-mail si vous souhaitez retourner votre commande conformément aux conditions ci-dessus. Indiquez-nous le numéro de commande ou de facture.
Envoyez ensuite le retour emballé et affranchi en toute sécurité à l'adresse suivante :

Badass eBikes GmbH
Muehlstr. 88
63768 Hoesbach
Allemagne

Veuillez joindre le numéro de commande ou de facture à l'envoi de retour !

Nous vous recommandons de retourner la marchandise sous forme de colis assuré avec suivi et traçabilité.

AVERTISSEMENT DE MISE À JOUR DU FIRMWARE!

Malheureusement, les mises à jour de firmware sont en même temps aussi une passerelle pour leurs fonctions indésirables, ce qui les empêche de choisir entre l'accordage ou de le limiter.

C'est pourquoi nous recommandons à nos clients de ne pas effectuer ou de ne pas faire effectuer de mise à jour du micrologiciel moteur afin de conserver la possibilité de sélectionner l'état d'origine ou de réglage. Ceci s'applique en particulier dans le cadre de travaux en atelier sur votre vélo électrique.

ATTENTION

  • Il est interdit d’utiliser la badassBox dans le cadre d’un usage routier ou dans toute zone soumise aux règles du Code de la route.
  • L’utilisation est uniquement autorisée sur une propriété privée, lors de compétitions ou d’essais.
  • L’installation d’une badassBox peut entraîner l’annulation de garantie de la bicyclette.
  • L’utilisation de la badassBox s’effectue aux risques et périls de l’utilisateur.
  • Le fabricant décline toute responsabilité pour tous dommages matériels et/ou corporels résultant d’une utilisation non conforme du produit.
Article   Quantité Prix unitaire
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Pour les livraisons en Australie ou en Nouvelle-Zélande, veuillez commander auprès de notre distributeur officiel

eMTB Parts & Accessories
Palm Cove, 4879, QLD, Australia

www.ebikespartsandaccessories.com