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Unser Versprechen

Unsere badass Geld-zurück-Garantie

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Aber wir wissen auch, dass das manchmal nicht klappt. Dafür kann es viele Gründe geben.
Unser Kundenservice gibt alles um Ihnen zu helfen. In den allermeisten Fällen schaffen wir das. Schreiben Sie uns wenn es irgendwo zwackt. Und falls es einfach nicht passt:


Unser Versprechen

Als Privatkunde können Sie innerhalb von einem Monat Ihre Bestellung - auch gebraucht - zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurück.


Die Bedingungen

  • Diese Garantie gilt nur für Neuwaren aus unserer Produktion (Badass eBikes GmbH), bestellt in unserem Webshop (www.badassebikes.com).
  • Für Waren von Drittherstellern und Produkten aus der Kategorie Refurbished gewähren wir keine Garantie.
  • Aufgrund von Firmware-Updates oder Modifikationen des E-Bikes (Motor, Display, Akku, etc.) unbrauchbar geworden Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen.
  • Der Monat gilt ab dem Versanddatum.
  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Sie erhalten den tatsächlich geleisteten Betrag zurück.
  • Geben Sie nur einen Teil der Bestellung zurück, erstatten wir Ihre Zahlung anteilig, aber ohne Versandkosten.
  • Die Erstattung erfolgt nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde spätestens innerhalb einer Woche.
  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
  • Ein rechtlicher Anspruch besteht nicht. Die gesetzliche Gewährleistung sowie Ihr Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Inanspruchnahme

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per Kontaktformular und nennen Sie Auftrags- oder Rechnungssnummer. Die Rücksendung schicken Sie sicher verpackt und frankiert an folgende Adresse:

Badass eBikes GmbH
Mühlstr. 88
63768 Hösbach
Deutschland

Legen Sie der Rücksendung unbedingt Auftrags- oder Rechnungsnummer bei!

Wir empfehlen Ihnen die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden.

FIRMWARE-UPGRADE WARNUNG!

Leider sind Firmware-Updates/-Upgrade trotz Anpreisen neuer Features, besserem Akkumanagement etc. durch die Hersteller gleichzeitig auch Einfallstore für deren unerwünschte Features, die Ihnen die Wahl zum Tuning nehmen oder einschränken.

Wir empfehlen unseren Kunden daher, derzeit keine Upgrades/Updates der Motoren-Firmware durchzuführen oder durchführen zu lassen, um die Wahlmöglichkeit für Tuning-/Original-Zustand zu erhalten. Dies gilt insbesondere auch im Zusammenhang mit Werkstattarbeiten an ihrem E-Bike.

ACHTUNG!

  • Die badassBox darf nicht im Straßenverkehr oder im Wirkungsbereich der StVO betrieben werden!
  • Die Verwendung ist nur auf Privatgelände oder etwa zu Wettbewerbs- oder Testzwecken etc. gestattet.
  • Die Montage der badassBox kann zum Verlust der Garantie des Fahrrades führen.
  • Die Verwendung der badassBox geschieht auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr.
  • Der Hersteller übernimmt keine Haftung für Schäden an Gegenständen und/oder Personen, die durch unsachgemäße Verwendung der badassBox und/oder Zubehör entstehen.
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Australia New Zealand

Für Lieferungen nach Australien oder Neuseeland bestellen Sie bitte bei unserem offiziellen Vertriebspartner

eMTB Parts & Accessories
Palm Cove, 4879, QLD, Australia

www.ebikespartsandaccessories.com
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Selon l'article L317-5 du Code de la Route du 24 décembre 2019, la vente de objet de dépasser les limites réglementaires fixées en matière de vitesse d'un cyclomoteur, d'une motocyclette, d'un engin de déplacement personnel à moteur, d'un quadricycle à moteur ou d'un cycle à pédalage assisté (vélo à assistance électrique/VAE) est interdite en France.
C'est donc avec grand regret que nous nous voyons contraints, avec effet immédiat de ne plus envoyer en France et dans les territoires d'outre-mer français.

— Votre équipe de Badass eBikes